Come Migliorare Prodotti o Servizi? : 5 Domande Chiave Da Fare Ai Tuoi Clienti

Come Migliorare Prodotti o Servizi? : 5 Domande Chiave Da Fare Ai Tuoi Clienti
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Sono 5 le Domande Chiave che dovresti fare ai tuoi clienti per far salire di livello i tuoi Prodotti e/o Servizi. Ecco quali e perchè dovresti farle.

1. Perché hai scelto noi rispetto agli altri?

Non lo dare per scontato! Può succedere di scoprire motivazioni che non avresti mai pensato e che puoi utilizzare come tuoi punti di forza per far salire di livello i prodotti e/o i servizi che offri, ottenendo ancora più clienti.

2. Qual’è la cosa che facciamo meglio?

Se hanno scelto te, il tuo prodotto, il tuo servizio, la tua attività… vuol dire che volevano arrivare a un certo obiettivo o volevano soddisfare un loro bisogno. Quindi chiedere ai tuoi clienti qual’è la cosa che fai bene per arrivare a questo obiettivo o soddisfare questo bisogno è fondamentale e le risposte che potresti avere ti saranno molto utili.

3. Cosa potremmo fare per migliorarci?

Cosa potremmo quindi fare per rendere la tua esperienza con noi ancora migliore? Questa domanda farà sentire coinvolto ed importante il tuo cliente nel tuo processo. Riceverai informazioni molto utili per il miglioramento del tuo prodotto e/o servizio.

4. Ci suggeriresti agli altri? E se sì…perché?

Domanda chiave, sulla quale alcune aziende hanno basato la loro strategia di marketing. Ti permette di capire se effettivamente i tuoi clienti hanno riscontrato successo rivolgendosi a te e se sì per quale motivo.

5. Che cosa cercheresti in Google per cercare la nostra tipologia di proposta/prodotto/servizio?

Questa domanda è utile per capire quali parole chiave utilizzare per le tue campagne, capendo così come ti cercherebbero i clienti, che magari hanno un punto di vista diverso dal tuo.

Domanda Bonus: Con quali altri aziende (similari a te) i tuoi clienti si sono trovati bene?

Questa domanda magari non è sempre fattibile, dipende dal settore, ma se puoi falla, perchè in questo modo potrai creare relazioni e networking, “sbirciando” quello che fanno gli altri per poi migliorare il tuo prodotto/servizio e la comunicazione che utilizzi.

Avere risposta a queste domande ti sarà utile per avere una visione d’insieme e per sapere cosa pensa realmente il tuo cliente dei tuoi prodotti/servizi.

Ci vediamo nel prossimo video! Ciao!

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